1.¿De dónde nace Incluye-te?

Incluye-te nace desde la Fundación Fondacio bajo la estructura de una Cooperativa inclusiva, llamada Hortinclusiva, formada por personas con discapacidad, . Su misión es promover el desarrollo humano, el valor del trabajo y el sentido de pertinencia social de personas con discapacidad, valorando la diversidad y el compromiso con el medio ambiente. Incluye-te, Sabores Que Nos Unen, es una marca co-creada por ellos mismos, al momento de conformarse como emprendimiento.

2. ¿Los productos son elaborados por Hortinclusiva?

Sí, nuestros productos elaborados, procesados y envasados por nuestro equipo, con enfoque en accesibilidad e inclusión. También trabajamos en colaboración con profesionales y organizaciones aliadas.

3. ¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de empresas de courier como Chilexpress, Correos de Chile u otros servicios según disponibilidad.

4. ¿Cuánto demora el envío?

El tiempo de entrega depende de la comuna de destino. Generalmente, los envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles luego de confirmado el pago. En zonas extremas puede demorar un poco más.

5. ¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjetas de débito, crédito y transferencias bancarias a través de nuestra plataforma de pago segura.

6. ¿Puedo pedir factura por mi compra?

Sí, sólo debes indicarlo al momento de pagar o escribirnos a contacto@incluye-te.cl con tus datos de facturación.

7. ¿Tienen tienda física?

Por el momento solo funcionamos como tienda online. Si necesitas ver o probar un producto antes de comprarlo, puedes escribirnos a contacto@incluye-te.cl y con gusto coordinamos una alternativa.

8. ¿Realizan ventas institucionales o por volumen?

Sí, trabajamos instituciones públicas y privadas. Escríbenos a contacto@incluye-te.cl para cotizaciones personalizadas.

9. ¿Los productos son accesibles para personas con discapacidad?

Sí. Nuestro enfoque es desarrollar productos pensados para la inclusión, con opciones accesibles para personas con discapacidad visual, auditiva, motriz o cognitiva.

10. ¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?

Puedes escribirnos a contacto@incluye-te.cl indicando tu número de pedido y el problema. Te responderemos lo antes posible para ayudarte a solucionar.

11. ¿Pueden realizar pedidos especiales (o regalos corporativos) de acuerdo con las necesidades de nuestra empresa?

Si podemos realizar pedidos especiales, siempre que estén en el espectro de lo que realizamos. Además, pueden llevar un identificatorio de regalo con sentido que apoya la Inclusión Laboral

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